Política de devoluciones y reembolsos

En caso de tener que tramitar la devolución tendrías hasta 7 días para prendas de eventos y 10 días para las otras prendas desde que las recibes para hacerlo. El cliente se encarga del envío del pedido por Correos o la empresa de mensajería que estime oportuna. La devolución sería por un vale para que lo uses en la web cuando quieras o por el importe pagado sin gastos de envío. Las prendas de la sección de rebajas de menos de 10€ , complementos y bodys no tienen devolución. Si deseas tramitar una devolución, puedes contactar con devolucionesdimoda@@hotmail.com para explicarte el procedimiento.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para tramitar la devolución tendrías hasta 7días naturales desde que recibes la prenda de evento y 10 dias para cualquier otra prenda El cliente asume el envío y existen diferentes opciones para el envío:


– Por correo Express con una recogida a domicilio . Para este servicio necesitaríamos saber día de recogida y dirección exacta (una dirección en la que se sepa que habrá alguien en el momento de la recogida, porque si llega mensajería y no puede recoger el paquete tendrás que volver a pagar el gasto de la nueva recogida) , Este servicio tiene un coste de 7 a 8 € que se descontaría del importe,


– Por tu cuenta por la empresa de mensajería que desees , Por Correos o cualquier otra empresa que elijas, Debes llevarlo a la oficina elegida y enviarnos a nuestra dirección. Opción mas barata para el cliente (pagareis en la misma oficina)

(La dirección de envío sería DIMODA-SHOP Jessica Amador Serrano C/ Jose Moreo Villa 13, Gilena, Sevilla, CP 41565 TLF 638011320
Una vez recibida la devolución, contactaríamos contigo para emitirte el vale para que puedas tramitar en la web un nuevo pedido cuando quieras o devolución del dinero de la misma forma de pago.

ENVIOS GRATUITOS :

Si la compra ha sido superior a 60€ y se ha Beneficiado del envío gratis y haces una devolución que afecte a esta promoción , se te descontara el envío al tramitarse dicha devolución, descontándose así el gasto de envío en el importe total.


 Es importante que el envío se realice dentro del plazo indicado sino no podemos aceptar la devolución, si no recuerdas cuándo lo recibiste nos preguntas y te la decimos. Las prendas de rebajas menor de 10€, bodys y los complementos no tienen devolución tal y como se indica en la web así como las prendas de Navidad compradas a partir del 8 de diciembre (inclusive). Las devoluciones que no cumplan estos requisitos y sean enviadas, se devolverán al cliente.
Si envías tu devolución desde fuera de Península (Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, háznoslo saber para ayudarte a configurar tu envío).

Carrito de compra
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